Waarvoor u betaalt
Het tarief geldt per review die na onze melding of ons verzoek niet langer zichtbaar is op Google. Daarin zit alles: de toetsing, het opbouwen van het dossier, de onderbouwde melding, het volgen van de afhandeling en, als het nodig is, een tweede poging. Er komen geen uurtarieven, dossierkosten of voorschotten bij.
Waarvoor u niet betaalt
- De toetsing. Ook als blijkt dat er geen grond is, kost de beoordeling u niets.
- Een review die blijft staan. Wijst Google de melding af, dan betaalt u voor die review niets.
- Een tweede poging. Lukt het niet in eerste instantie, dan zetten wij ons kosteloos in voor een tweede ronde.
- Herplaatsing door dezelfde schrijver. Verschijnt na verwijdering een nieuwe review die aantoonbaar van dezelfde gebruiker komt, dan laten wij die zonder extra kosten opnieuw verwijderen.
Rekenvoorbeeld
Een tandartspraktijk stuurt drie reviews in die volgens de toetsing gronden hebben. Er geldt het tarief voor 2 tot 4 reviews: € 279 per verwijderde review. Verwijdert Google er twee en blijft er één staan, dan betaalt de praktijk 2 × € 279 = € 558 exclusief btw. Voor de derde review betaalt zij niets.
Dit voorbeeld is ter illustratie; het is geen bestaande klant.
Wanneer is een verwijdering geslaagd?
Zodra de review niet meer zichtbaar is op Google als gevolg van de melding die wij namens u hebben ingediend. Als bewijs geldt onder meer de referentie of het dossiernummer dat Google bij de melding geeft, in combinatie met de vaststelling dat de review offline is. De precieze afspraken staan in onze algemene voorwaarden.
Zelf melden kost niets. Waarom dan betalen?
Klopt: iedere ondernemer kan een review gratis melden bij Google. Hoe dat werkt, leest u in ons stappenplan voor het melden van een Google-review. Een melding met alleen een aangeklikte categorie wordt echter vaak afgewezen. Wat u bij ons betaalt, is de onderbouwing: de juiste beleidscategorie of wettelijke grond, het bewijs dat ertoe doet en een heldere motivering. En u betaalt alleen als het resultaat er is.
Wat kost een advocaat of een procedure?
Een advocaat rekent meestal op uurbasis, ook als het niet lukt. Een procedure bij de rechter brengt daarnaast griffierecht met zich mee; de actuele bedragen staan op rechtspraak.nl. Voor de meeste reviews is dat niet nodig: een onderbouwde melding via Google is sneller en goedkoper. Komt uw zaak toch op een procedure aan, dan zeggen wij dat eerlijk. Lees meer over de juridische gronden.
Vragen over de kosten
Moet ik vooraf iets betalen?
Nee. Er is geen voorschot en de toetsing is gratis. U ontvangt pas een factuur na een geslaagde verwijdering.
Zijn de bedragen inclusief btw?
Nee, alle bedragen zijn exclusief btw. Alle bedragen excl. btw · no cure, no pay.
Hoe wordt het tarief bepaald bij meerdere reviews?
Het aantal reviews binnen één opdracht bepaalt het tarief per verwijderde review: € 289 bij één review, € 279 bij 2 tot 4, € 269 bij 5 tot 9 en € 259 vanaf 10.
Wat als de review na verwijdering terugkomt?
Plaatst dezelfde gebruiker aantoonbaar of met grote waarschijnlijkheid opnieuw een review, dan laten wij die kosteloos opnieuw verwijderen.
Bron voor de werkwijze van Google: Google, Maps-beleid: verboden en beperkte content.
Inhoudelijk gecontroleerd door Konrad Weber, IT-consultant online reputatie · Laatst bijgewerkt: